中文名: 每天學點關系學
作者: 鴻蒙 編著
圖書分類: 管理
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 金城出版社
書號: 9787802512825
發行時間: 2010年01月01日
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:



內容提要
馬克思主義認為：“人是一切社會關系的總和。”這是對人的本質最精
辟的概括。因此，除非你與世隔絕，否則，你每天會被包圍在形形色色的“
關系”之中。關系作用巨大，如果運用得法，它可以變成你的資源，變成你
的財富——一句話，關系可以助你更快走向成功。當你想要成就一番事業時
，是否有人在旁邊協助你？當你遭遇挫折時，是否有人向你伸出援助之手？
當你感到迷茫時，是否有人為你指點迷津？當你感到痛苦時，是否有人會安
慰你給你溫暖？關系是如此重要，又是如此復雜，《每天學點關系學》摒棄
了關系中的“厚黑”因素，從積極的角度诠釋你必須要掌握的關系學。
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內容截圖

目錄:


第一章 黃金有價關系無價——為什麼要學習關系學
為什麼要學習關系學
成功與人際關系息息相關
你的人脈就是你的財脈
關系能造就更多的機遇
警惕不健康的人際關系
哪些做法會毀掉你的關系網
第二章 千萬不要惹人厭——讓人處處受歡迎的關系法則
了解人的情感需要
掌握處理人際關系的基本原則
怎樣提高自己的親和力
首因效應：重視第一印象
讓每個人喜歡你，得先使自己讓人喜歡
“同頻共振”贏得人心
如何一開口就打動人
清除影響人際關系的障礙
如何避免制造敵人
第三章 把握人脈挖掘人生的第一桶金——年輕時積極拓展你的人際關系
利用“250法則”高效拓展人脈
重點突破，結交你想結交的人
和陌生人交往的技巧
雪中送炭暖人心
你理解我寬容才能有好關系
和比自己優秀的人交往可以提高自己
注重應酬的細節和技巧
養成定期整理自己人際網絡的習慣
好朋友有事沒事都要常聯系
巧用間接贊美來潤滑人際關系
第四章 先交朋友後做生意——用心處理好與客戶之間的關系
如何把客戶作為自己的朋友
大量開發客戶的方法
重諾守信才能長久合作
不怠慢任何一個顧客
揣摩客戶言不由衷背後的意義
傾聽客戶不滿的聲音
暫且同意客戶不同的意見
專注地傾聽客戶的話
如何應對難纏的客戶
距離准則：遵循“刺猬理論
第五章 經營關系就是經營事業——重視人際合作才能成就事業高度
雙贏思維，奠定成功基礎
突破小圈子，創造大財富
主動推銷自己，讓貴人一眼看中你
生意場也需要感情投資
分享越多，得到的支持就越多
尋找最適合自己的合作者
重視媒體資源
第六章 好領導是老師更是事業領路人——把握好與上級交往的技巧
首先要和領導站在一個戰壕
把領導看成你最好的戰友和導師
不要顯得比你的領導更聰明
有事沒事多請教
懂得維護領導的權力和尊嚴
不被領導重視也不要抱怨
與領導發生矛盾要及時化解
不做領導要清除的“爛蘋果
如何獲得上司的器重
以最簡單的方式打動領導的心
“進谏”一定要看准火候
第七章 同事相處有學問——處理好辦公室裡的橫向交往
別做辦公室裡的“獨行俠”
搬弄什麼別搬弄是非
同事間的應酬必不可少
巧妙化解與同事的沖突
學會和同事相互協作
惡性競爭，害人害己
怎樣贏取辦公室人心
如何與討厭的人共事
哪些言行會影響同事之間的關系
第八章 與對手競爭更要競合——保持良性競爭關系是成長的關鍵
要善待自己的競爭對手
用對手的長板補好自己的短板
把對手拉到自己的一邊
從對手的失誤中學習成功
與對手在競爭中合作
“制造”對手，激活自我
第九章 好姻緣需要好好維護——夫妻關系重在彼此尊重
互敬互愛，情深意笃
幸福來自於包容與感恩
夫妻要輪流做天使
吵架也是一門學問
信任會得到更多的回報
追求平淡婚姻中的情趣
愛，需要自由的空間
第十章 親友團就是你的後備軍——千萬別忽略了親朋好友
給父母最真誠的關懷
常常傾聽孩子的聲音
和家人溝通也要講究方法
親戚不走不親，常走常新
不以貴賤貧富分親疏
在朋友最需要的時候幫助他
對身邊人常懷感激之情
第十一章 別讓你的嘴惹是非——語言能創造好關系也能破壞關系
選擇良言，丟棄惡語
說拒絕的話要巧妙些
批評不妥會弄僵關系
善做聽眾的人最愛歡迎
話要說圓滿別人才愛聽
直言也應有分寸
言不可輕諾
別人的短處揭不得