中文名: IF定律——攻心說話聖經
作者: 羅毅
資源格式: PDF
版本: 文字版
出版社: 智言館
書號: 9572960938
發行時間: 2005年04月
地區: 台灣
語言: 繁體中文
簡介:

內容簡介：
　　談判是公關和說話技巧的基礎，學會談判的技巧和策略，自然就懂得如何公關或說服他人。人生時時刻刻都需要談判，現實世界就是你的談判桌。
　　做老板的，時時要和員工及客戶談判；做父母的，要和自己的孩子談判；做丈夫的，要和自己的妻子談判；做生意的，也要和你的對手談判；甚至談戀愛，也必須和自己的情人談判。
　　此外，你還可能要和債主或債權人談判，或和任何跟你有利益關系的人談判。有時，你還必須跟組織龐大的機構或企業談判，或用談判來化解各種沖突和危機，然而，你是否能大事化小或轉危為安，都取決於你的攻心能力。
　　從這個角度來看，懂不懂得〔攻心說話〕，是決定你人生成敗的關鍵。
　　在這個現實社會中，每個人都有自己內心的需求，大部分的人都不希望別人知道他的需求。事實上，這些不為人知的需求，就是他的死穴。如果你能攻進他的死穴，就能讓對方心服口服，否則，只靠聲音大或死纏爛打地詭辯，根本不算是〔說話高手〕或〔談判高手〕。
　　本書在這裡要介紹一套來自美國專家長期使用，卻又不為人知的“攻心說話系統”：IF定律。美國是個很早就進入商業戰場的國家，他們的演說或說服、公關談判方面的知識和技巧，也早就累積出有系統的理論
　　其中，IF定律就是很多公關專家用來說服他人或談判致勝的最佳工具。到底什麼是“IF定律”？為何“IF定律”可以讓無數公關或談判專家立於不敗之地呢？本書將用深入淺出的介紹和案例，告訴您所有的答案。
作者簡介：
　　羅毅，公關策略專家。曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司之策略總監，現為公關公司策略顧問。作者多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜志等撰寫專欄。
　　著有《公關始終來自於人性》、《讓人無法說No的攻心說話術》及《第一次面試就成功》等書。
內容截圖：

目錄:
自序 IF，人性世界中的魔幻虛詞
第一篇
什麼是“IF定律”?
“IF定律”——美國公關專家的秘密武器
人人可用的“IF定律”公式
詐騙集團的秘密
烏鴉不一定就是黑的
巫醫的神秘儀式與醫師執照
“IF定律”的隱性陷阱
第二篇
活用“IF定律”的案例
艾科卡靠“IF定律”救了克萊斯勒
◎攻心黑盒子 魚販的早晚行銷學
自己沒有蛋，不妨借別人的雞下蛋
別人逼你當“菜刀”時，你該怎麼說?
道歉，也可以是談判籌碼
甜言蜜語，可以讓IF變成FACT
死話可以活說一“IF反向定律”
專櫃小姐永遠不說的兩個字
◎攻心黑盒子 讓對方先亮出底牌
“以假為真”的文德皇後
運用“IF定律”的打折策略
逢人只說三分話——“放風聲策略”
讓人一步，是為了進十步
所有的贊美，都是IF虛詞
◎攻心黑盒子 豬肉攤老板的歪理
沒有“利益”，就別想讓人“轉彎”
老子不等於兒子
棉裡藏針的“IF”策略
“化整為零”攻心術，讓你多更多
殺人不見“血”的諷谏術
◎攻心黑盒子鞋子的壽命
撒切爾夫人的“灌水策略”
呂甥的“軟硬兩把刀”
先拔掉他的“刺”，他才會聽你的
灌對迷湯，小卒也會變英雄
第三篇
延伸IF震律"的實戰策略
六種“見人說人話”的攻心法則
談判前，先選對“利益模式”
談判的意義在“解決問題”，不是發洩情緒
說服別人時，要先做功課
◎攻心黑盒子生米與熟米
同樣的話，語氣不同，效果就不一樣
問對問題，就能找出對方的“死穴”
有話直說的三個壞處
◎攻心黑盒子砍尾數和湊整數
談判：作戰，事前要做好情報搜集
“對不起”的死義和活用
用“部分否定”策略來拒絕人
窮人富人的釣魚案：凡事沒有標准答案
◎攻心黑盒子老板跑路大拍賣
無聲語言的驚人說服力
成功說服的前提：大家平起平坐
當“IF虛詞”=“事實”時
損人不利己的說話大忌：批評他人
說話像打球，也有“游戲規則”
◎攻心黑盒子 同樣是抽煙，上帝卻有不同的感受
對方的態度，是自己的鏡子
“有什麼事嗎?”的問法，等於趕客人
你的姿態及穿著，也會說話
有趣的開場白，是成功的一半
第四篇
隱含IF定律”的故事與啟示
“成功之鑰”長在耳朵上
丑妻的御夫“邏輯”
印度洋的“二神國”
小氣律師的“賤”邏輯
不下馬的畜牲
◎攻心黑盒子買東西也可以賺錢
你唬爛，我就莊孝維
反客為主，才能反敗為勝
豬頭女記者
說錯一句，死無葬身之地
說話前，先看對方怎麼穿
“丑話”也要說得漂亮
◎攻心黑盒子澳客也有死穴
人心是鎖，拿對鑰匙，就能攻占他的心
用時間煮“蛙”的談判策略
勇於認錯，反而能“收買人心”
在最後一刻逼對方簽約
◎攻心黑盒子 患得患失，就不能談判成功
女人，是“公關高手”也是“公關殺手”
自誇無罪，但別讓人討厭
賣面包，光是好吃還不夠
被人誤會，不要急著抓狂
毛遂的“以矛攻盾”自薦術
在關鍵時刻“裝傻”
對主管多說好話，“有利無害”
◎攻心黑盒子 隨隨便便的女服務生
先生，您要一顆蛋?還是兩顆?
禍福無門，“笨嘴”自招
借別人的拳頭，打他自己的臉
不會逼老公“辭職”的說話術
談判者的說話方式，也是成敗關鍵
◎卡內基“攻心”格言