資料介紹

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●課程目錄及主講人：

第一講 培養稱職的現代化人力資源主管---主講專家：林正大

內容摘要（1課時）

◇成功企業如何以人為本
◇優秀人力資源主管應錄具備的特質和能力
◇如何獲取支持、學習、成為傑出的主管
◇人力資源主管應發揮的四種功能
◇人力資源主管如何扮演好決策者的戰略伙伴
◇人力資源主管如何發揮行政管理的職能
◇人力資源主管怎樣成為管理專家
◇如何處理好內部公關的工作
◇人力資源主管秘備的余種特制裁
◇人力資源主管所秘需的七種技能
◇人力資源主管如何爭取內部支持
◇人力資源主管如何應用外部資產
◇人力資源主管如何有效地學習

第二講 建立職業化的人才管理經理人隊伍---主講專家：林正大

內容摘要（2課時）
◇企業發展雙輪：企業發展速度與人才養成速度如何互補
◇如何應對人力資源市場的競爭
◇人力資源工作的五項首要任務
◇辯認與挑選優秀人才的關鍵因素
◇如何發現並培養企業急需的六種人才
◇如何發現和塑造企業發展的關鍵人才
◇如何培養職業經理人必備的五種特質
◇職業經理人怎樣修煉秘備的十二項技能
◇如何提高經理人職業化素質
◇人力資源主管怎樣發揮出核心貢獻

第三講 戰略性的人力資源管理---主講專家：呂峰

內容摘要（1課時）
◇國際人才戰略新趨勢與對策
◇國內人才戰略的最新動向
◇經典人才戰略核心內容
◇人才戰略實戰分析
◇人力資源管理應用構架
◇先進人力資源管理布局詳解
◇人力資源應如何服務於戰略
◇企業最基本的三種人才戰略
◇企業必備的五種人力資源競爭策略
◇跨國公司九種人力資源競爭戰略的精髓
◇如何促進內容的人才戰略
◇如何配套實施外部的人才戰略
◇如何做好戰略性人力資源管理

第四講 招聘的技巧---主講專家：張曉彤

內容摘要（1課時）
◇如何第一次面試就選對人才
◇什麼是“新”面試技巧，有哪些好處
◇面試甄選的“STAR”法則
◇如何在面試中判斷“事實”和“謊言”
◇面試中怎樣注意用非言語的行為判斷人才
◇如何確定面試目標
◇如何設計與准備面試
◇結構化面試的內容與設計
◇通過面試識別人才的關鍵技巧
◇面試失敗的原因
◇有效“挖人”的途徑與方法　　　　　　

第五講 成功面試的應用技巧---主講專家：張曉彤

內容摘要（1課時）
◇如何第一次面試就選對人才
◇每一次面試做到的工作
◇專業的面試技巧內容
◇如何問能獲得行為表現的問題
◇行為表現問題的種類
◇面試筆記的注意事項
◇好的和不好的面試語言
◇有效面試中如何傾聽和技巧
◇如何注意非語言性的暗示
◇如何避免面試評估中的陷阱
◇面試中控制時間的技巧
◇怎樣做好面試評估

第六講 心理測評的應用與方法---主講專家：鄭日昌

內容摘要（1課時）
◇如何第一次面試就選對人才
◇心理測評的原理與內容
◇心理測評應用的歷史與現狀
◇中國心理策評的發展與應用
◇心理測評在西方的產生與發展
◇心理測評的基本假設：人心不同，人心可測
◇心理測量的要素：如何選擇測評參照點
◇如何實現心理測驗的標准化
◇心理測評能解決的問題
◇有效把握人才的心理測評內容（返回ＴＯＰ）

第七講 心理測評與人才甄選---主講專家：鄭日昌

內容摘要（1課時）
◇心理測評在人才選拔中的應用
◇如何做好伯樂相馬與人職匹配
◇為什麼伯樂相馬不足取
◇如何做好人才應用的取長補短
◇人事測評的內容和方法
◇如何運用人格分類確定職位
◇跨國企業如何判斷人才測評的有效性
◇標准化心理測驗的編制程序
◇如何編制心理測驗題目

第八講 更新培訓觀念建立培訓體系---主講專家：柳青

內容摘要（1課時）
◇新經濟環境下的三大培訓觀念
◇如何運用培訓、學習構築人才寶庫
◇培訓成功的七大原則
◇人才培訓的主要方法
◇如何運用正確培訓手段
◇培訓可以為企業帶來什麼
◇培訓工作的七個要素
◇企業培訓成功的秘訣
◇培訓失敗的原因

第九講 靈活運用培訓挖掘人才潛力---主講專家：柳青

內容摘要（1課時）
◇如何了解培訓需求，進行培訓調查
◇怎樣分析培訓需求
◇企業培訓應當具備的知識和技巧
◇培訓制度包含什麼
◇培訓計劃和課程的設計
◇制定培訓目標時應注意遵循的六大規則
◇成功培訓的六種方法
◇實施培訓的應有步驟
◇培訓准備的“十五分鐘法”
◇培訓現場的控制技巧
◇培訓中如何向學員提問
◇培訓問題的四步回答法
◇培訓中的肢體語言和儀表
◇評估培訓效果的四個重要方向

第十講 精確績效管理科學考核人才---主講專家：王志宇

內容摘要（1課時）
◇員工績效管理體系包含的內容
◇建立有效目標管理體系的步驟
◇績效管理系統中HR與LM的角色分工特點
◇績效排序評估法的運用
◇平行比較法的核心內容
◇硬性分布法及雇員比較系統的優缺點
◇績效尺度評價表法的應用
◇關鍵事件評估法的關鍵
◇行為定位等級評價法的注意事項
◇行為觀察量表的優缺點
◇如何建立員工行為量表
◇目標管理評價中心的建立和優缺點
◇目標管理的優缺點

第十一講 精確設定目標激發人力潛能－－－主講專家：王志宇

內容摘要（1課時）
◇如何運用“權重”評判業績
◇特殊項目目標如何確定
◇工作目標設定的竅門
◇績效輔導的內容
◇如何做好工作反饋
◇糾正員工問題行為的步驟
◇BEST反饋法則
◇主管在績效評估前的准備工作
◇績效面談的技巧與要素
◇績效評估要注意的誤區
◇績效評估中熱點問題
◇業績之外的評估內容
◇工作不太容易量化的員工，如何評估
◇由誰來給員工做評估？
◇評估結果除了為薪酬給付提供依據外，還能干什麼？（返回ＴＯＰ）


第十二講 職位說明的編寫技巧－－－主講專家：呂守升

內容摘要（1課時）
◇什麼是職位說明書
◇職位描述有什麼作用
◇誰負責編寫職位說明書
◇職位說明書應該包含哪些內容
◇職位說明書編制中應注意哪些問題
◇職位分析的首要內容
◇職位描述與職位評估的關系

第十三講 職位分析與崗位評估－－－主講專家：呂守升

內容摘要（1課時）
◇職位分析具體有哪些作用
◇職位分析包含的內容
◇優秀的職位分析問卷的主要信息和問題
◇職位分析的方法與應用
◇如何采用問卷法、訪談法、觀察法、工作日寫實法來進行分析
◇什麼是職位評估
◇職位評估的主要作用
◇如何有效地運用職位評估
◇崗位評估的主要方法
◇如何在崗位評估中運用排序法和因素評分法
◇職位評估過程應特別注意的問題（返回ＴＯＰ）

第十四講 完善薪酬機制建立競爭優勢－－－主講專家：呂守升

內容摘要（1課時）
◇薪酬與報酬的區別
◇設計薪酬政策應該遵循的原則
◇建立先進激勵機制的方法
◇影響公司薪酬水平的因素
◇激勵在目標管理中的運用
◇連續激勵員工的方法
◇怎樣給人才定價
◇如何提高員工對薪酬的公平性和滿意度
◇如何設計和確定薪酬策略
◇影響公司薪酬水平的因素有哪些
◇成功激勵制度的不同應用分析

第十五講 優化薪資體系完善人才結構－－－主講專家：呂守升

內容摘要（1課時）
◇薪酬設計的步驟
◇為什麼要進行薪酬調查
◇企業如何進行薪酬調查
◇如何設計薪酬等級
◇如何制定薪點圖
◇如何設計薪酬結構
◇如何確定基本工資
◇浮動工資的作用與設計
◇績效工資怎樣設計
◇如何發揮薪酬的激勵作用
◇如何充分發揮福利的功效
◇薪資制度的建立方法
◇科學劃時代發薪酬等級的標准（返回ＴＯＰ）

第十六講 善用企業文化塑造團隊精神－－－主講專家：羅贏

內容摘要（1課時）
◇人力資源管理的兩大業務職能
◇企業文化的核心內容
◇人力資源管理對於企業文化開發的作用
◇企業文化的冰球模型
◇如何塑造獨特企業文化的內涵和產品
◇企業文化蘊含的精神潛力內容
◇如何發掘把握企業的核心價值觀
◇人力資源如何開展企業文化工作
◇如何發掘把握企業的核心價值觀
◇如何通過人力資源職能角色凝聚團隊力量
◇如何運用精神力量塑造企業價值
◇運用企業文化提升企業效益的核心工作

第十七講 發揮領導藝術提升團隊績效－－－主講專家：羅贏

內容摘要（1課時）
◇人力資源個人領導能力開發的主要內容
◇如何開發員工個人領導意識
◇怎樣培養員工個人領導能力
◇如何調動員工的個人領導動力
◇財富500強頂尖企業如何開發個人領導能力
◇如何發揮領導藝術提升團隊績效
◇放權推動團隊發展的三大原則
◇造就高能力團隊的十二項首要工作
◇領導能力開發的主要內容
◇激發領導潛力的八種策略

專題訪談一 現代企業培訓理論與方法的新進展

議題摘要：
◇現代培訓的四個最新趨勢
◇現代培訓的五大變化
◇從干電池學習到畜電池培訓
◇現代培訓內容五個深度變化
◇如何運用培訓確定人力資本積累優先戰略
◇如何解決培訓的誤區
◇企業如何做到培訓“效益溢出“
◇素質培訓的新動向

專題訪談二 如何運用企業“外腦“

議題摘要
◇國際管理咨詢業務的最新發展趨勢
◇中國企業為什麼需要管理咨詢
◇管理咨詢的主要服務功能是什麼，有哪些特點
◇企業運用“外腦”服務的最佳時機
◇選擇顧問機構時應當考慮的因素有哪些
◇優秀的顧問機構的服務通常有哪些特點

專題訪談三 跨國公司如何做人才激勵

議題摘要
◇跨國企業激勵機制的內涵
◇如何運用品牌、行業等開展激勵工作
◇怎樣結合工資、獎金和獎勵激勵員工
◇股票、培訓、教育在激勵工作中的作用
◇如何確立個性化的激勵機制
◇跨國公司激勵機制的特點

專題訪談四 人力資源職業經理人的開發

議題摘要
◇現代人力資源管理與傳統人事管理的差異
◇人力資源戰略高度的核心要素
◇如何解決人力資源開發數量與質量的矛盾
◇怎樣培養具有職業化的各種經理人
◇職業經理人的十二項資格修煉的培養
◇如何有系統思考人力資源工作

◆課程簡介：
全面總結世界500強企業人力資源開發管理致勝秘訣
系統傳授全球著名跨國公司人力資源開發管理實戰技能
人力資源開發與管理培訓電視講座
人力資源選拔與測評軟件
國際通用人力資源管理范本數據庫
人力資源管理手冊

實施管理培訓工程是當務之急——朱镕基

越來越多的中國企業強烈地意識到人才是企業最珍貴、價值最高的資產，人力資源的開發與管理水平高低直接決定著企業核心競爭優勢的強弱。

目前，中國企業整體提升人力資源與管理水平的最快捷、最有效的途徑便是有關人力資源開發與管理的培訓。通過學習優秀的人力資源管理培訓課程，在最短時間內掌握世界著名公司的先進管理經驗、管理方法。《人力資源管理整體解決方案》便是這樣一個培訓課程。