中文名: 現代秘書心理學
作者: 趙中利
圖書分類: 心理學
資源格式: PDF
版本: 文字版
出版社: 高等教育出版社
書號: 9787040147216
發行時間: 2004年04月
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:

內容簡介：
《現代秘書心理學(高職高專教育)》為普通高等教育“十五”國家級規劃教材(高職高專教育)。全書18章，分為6個部分：第1部分為諸論(第1章)，簡要論述了學習秘書心理學的意義及這門課程的性質；第2部分介紹秘書的心理素質(第2—6章)，內容包括秘書的社會角色、一般能力、特殊能力、情緒意志、氣質性格等；第3部分介紹秘書的工作激勵(第7—8章)，內容包括秘書的自我管理和工作激勵；第4部分介紹秘書的人際關系(第9—12章)，內容包括秘書的人際交往、人際關系、秘書與領導關系、秘書的群體心理等；第5部分介紹秘書的工作心理(第13—16章)，內容包括會務工作心理、信訪工作心理、調研工作心理、協調工作心理等；第6部分介紹秘書的心理健康(第17—18章)，內容包括秘書的心理健康、預防心理挫折等。《現代秘書心理學(高職高專教育)》對秘書工作活動中的心理學問題進行了較細致的分析與探討，借鑒了心理學和其他學科研究的最新成果，討論了秘書人員加強自身心理修養，提高心理素質，保證心理健康等方面的問題，並提出了許多新的見解。同時在書中還穿插了一些名人典故和心理小測驗等材料，使《現代秘書心理學(高職高專教育)》在理論性、學術性、知識性、實用性的基礎上增加了生動性和趣味性。《現代秘書心理學(高職高專教育)》既可作高職高專教育文秘及相關專業的教材，同時對於從事秘書工作的在職人員也具有指導和參考價值。
內容截圖：

目錄:
第一部分 緒論
第一章 秘書心理學概述
第一節 為什麼要學習秘書心理學
第二節 秘書心理學的性質和學科體系
第二部分 秘書的心理素質
第二章 秘書的社會角色
第一節 秘書的角色特征
第二節 秘書的角色條件
第三節 秘書的角色意識
第四節 秘書的角色適應
第三章 秘書的一般能力
第一節 能力概述
第二節 秘書的觀察力
第三節 秘書的注意力
第四節 秘書的記憶力
第五節 秘書的想象力
第六節 秘書的思維力
第四章 秘書的特殊能力
第一節 秘書的能力結構
第二節 秘書的表達能力
第三節 秘書的信息處理能力
第四節 秘書的活動能力
第五節 秘書的應用能力
第六節 秘書的創造能力
第七節 秘書的職業能力測驗
第五章 秘書的情感與意志
第一節 秘書的情感品質
第二節 秘書的意志品質
第六章 秘書的氣質與性格
第一節 個性概述
第二節 秘書的氣質
第三節 秘書的性格
第三部分 秘書的工作激勵
第七章 秘書的自我管理
第一節 秘書的目標管理
第二節 秘書的時間管理
第三節 秘書的情商與逆商管理
第八章 秘書的工作激勵
第一節 激勵概述
第二節 秘書的需要
第三節 秘書的動機
第四節 秘書的工作激勵
第四部分 秘書的人際關系
第九章 秘書的人際交往
第一節 秘書人際交往的類型及意義
第二節 秘書交往活動中的社會認知
第三節 秘書交往活動中的心理障礙
第四節 秘書人際交往的藝術和技巧
第十章 秘書的人際關系
第一節 秘書的人際關系特征
第二節 秘書的人際吸引
第三節 秘書處理人際關系的藝術和技巧
第十一章 秘書與領導的關系
第一節 秘書與領導關系的實質
第二節 秘書與領導交往中的相互影響
第三節 秘書與領導班子的關系
第四節 秘書處理與領導關系的方法與技巧
第十二章 秘書的群體心理
第一節 秘書群體及其結構優化
第二節 秘書群體心理結構的優化
第三節 秘書群體的團隊建設
第五部分秘書的工作心理
第十三章 會務工作心理
第一節 秘書會務工作的心理准備
第二節 會場布置中的心理
第三節 會議的主持藝術
第十四章 信訪工作心理
第一節 秘書信訪工作的心理准備
第二節 秘書信訪工作的心理調適
第三節 秘書信訪工作的藝術
第十五章 調研工作心理
第一節 秘書調研工作的心理准備
第二節 調查問卷的設計藝術
第三節 調查訪問的藝術
第十六章 協調工作心理
第一節 秘書協調工作的心理准備
第二節 秘書工作中的關系協調
第三節 秘書工作中的管理與沖突協調
第六部分 秘書的心理健康
第十七章 秘書的心理健康
第一節 心理健康概述
第二節 心理健康的標准
第三節 秘書的心理健康
第十八章 秘書如何預防心理挫折
第一節 心理挫折概述
第二節 增強挫折承受力的方法——認知與歸因
第三節 增強挫折承受力的方法——改善挫折情境
主要參考文獻