中文名: 項目管理最佳實踐方法－達成全球卓越表現
原名: Project Management Best Practices: Achieving Global Excellence
作者: (美)哈羅德·科茲納
譯者: 楊慧敏
徐龍
資源格式: PDF
版本: 中譯本,掃描版
出版社: 電子工業出版社
書號: 9787121046919
發行時間: 2007年08月
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:

內容簡介:
　　本書是項目管理權威教授哈羅德·科茲納博士的代表作之一，全書從全球化的視角，提供了關於世界500強企業中的50多家公司如摩托羅拉、惠普、江森自控、北電等，是如何將項目管理工作與業務運營結合在一起的獨特描述，這些公司的高層經理講述了他們親歷的項目管理最佳實踐，涉及項目風險管理、跨國文化項目管理、整合的及虛擬的項目團隊等方面，以及許多新的從未公開過的資料。本書內容闡述條理性強，注重圖、表、文的有機結合，是公司經理、項目經理、團隊經理、工程師、項目團隊成員、業務咨詢師的必備指南。
內容截圖:

目錄:
第1章 理解最佳實踐
1.0 介紹
1.1 項目管理最佳實踐：1945～1960
1.2 項目管理最佳實踐：1960～1985
1.3 項目管理最佳實踐：1985～2006
1.4 最佳實踐流程
1.5 最佳實踐的定義
1.6 戰略性的最佳實踐
1.7 最佳實踐的來源
1.8 用最佳實踐做什麼
1.9 關鍵問題
1.10 最佳實踐的等級
1.11 常見的理念
1.12 最佳實踐庫
1.13 薩蒂揚的最佳實踐活動
1.14 DFCU財務公司的最佳實踐活動
1.15 兩度公司的最佳實踐活動
1.16 哈利法克斯團體健康系統公司
1.17 DTE能源公司的最佳實踐活動
1.18 Amontis公司的最佳實踐活動
1.19 CA公司的最佳實踐活動
1.20 項目管理精英：Infosys的軟件項目管理最佳實踐
第2章 從最佳實踐到偏頭痛
2.0 介紹
2.1 偏頭痛：好心辦壞事
2.2 偏頭痛：企業項目管理體系方法
2.3 偏頭痛：客戶滿意度
2.4 偏頭痛：響應客戶不斷變化的需求
2.5 偏頭痛：項目管理辦公室的匯報層級
2.6 偏頭痛：現金流的抉擇困難
2.7 偏頭痛：項目范圍變化的困難抉擇
2.8 偏頭痛：是否外包
2.9 偏頭痛：決定何時取消項目
2.10 偏頭痛：發放項目獎勵
2.11 偏頭痛：存在錯誤的文化
2.12 輕微的偏頭痛：其他來源
2.13 項目的10大創傷
第3章 走向優秀之旅
3.0 介紹
3.1 “隧道”盡頭的光亮
3.2 摩托羅拉
3.3 德州儀器
3.4 EDS
3.5 Exel公司
3.6 惠普公司
3.7 DTE能源公司
3.8 Quixtar公司
3.9 聚合計算公司
3.10 KeyBank公司
3.11 北電公司
3.12 哈利法克斯團體健康系統公司
3.13 阿瓦隆動力及照明公司
3.14 Roadway公司
3.15 Defcon公司
3.16 Kombs工程公司
3.17 威廉斯機床公司
3.18 世偉洛克公司
3.19 亞利桑那州錢德勒城：信息技術分部
第4章 項目管理體系方法
4.0 介紹
4.1 卓越項目管理的定義
4.2 認識到對開發體系方法的需要
4.3 關鍵組件
4.4 項目管理工具
4.5 通用汽車傳動器組
4.6 愛立信電信公司
4.7 北電公司
4.8 標准體系方法的好處
4.9 宣威—威廉斯公司
4.10 Antares管理解決方案公司
4.11 Westfield集團
4.12 體系方法的實施
4.13 Ceridian公司
4.14 克服開發和實施障礙
4.15 QA公司
4.16 Exel公司
4.17 哈利法克斯團體健康系統公司
4.18 瑞士Orange
4.19 安大略公共服務部門
4.20 聚合計算公司
4.21 EDS
4.22 DTE能源公司
4.23 摩托羅拉
4.24 SAIC/RMA
第5章 整合的流程
5.0 介紹
5.1 理解整合的管理流程
5.2 輔助項目管理流程的演進
5.3 聚合計算公司
5.4 CIT
5.5 全面質量管理
5.6 並行工程
5.7 風險管理
5.8 波音航空航天公司
5.9 相互作用的風險：哥倫比亞號航天飛機災難
5.10 變更管理
5.11 其他管理流程
5.12 江森自控
5.13 Visteon公司
5.14 福特汽車公司電機電子系統工程
5.15 薩蒂揚公司
5.16 EDS
5.17 掙值管理
5.18 DTE能源公司
5.19 哈利法克斯團體健康系統公司
第6章 文化
6.0 介紹
6.1 公司文化的創建
6.2 公司的價值觀
6.3 文化的類型
6.4 公司文化應用於工作
6.5 安德森發展公司
6.6 項目管理和文化
6.7 瑞士Orange
6.8 摩托羅拉
6.9 麥克埃爾羅伊翻譯公司
6.10 哈利法克斯團體健康系統公司
6.11 DTE能源公司
6.12 EDS
6.13 聚合計算公司
第7章 管理層的支持
7.0 介紹
7.1 高層經理的明顯的支持
7.2 項目委托人
7.3 卓越的項目委托人
7.4 對項目經理的授權
7.5 工作中的管理層支持
7.6 摩托羅拉
7.7 DTE能源公司
7.8 哈利法克斯團體健康系統公司
第8章 培訓和教育
8.0 簡介
8.1 現代項目管理的培訓
8.2 國際學習學院
8.3 項目管理學校
8.4 確定培訓需求
8.5 選擇學員
8.6 項目管理培訓的基本原理
8.7 課程設計和授課
8.8 衡量投資回報率
8.9 競爭力模型
8.10 有效的培訓計劃
第9章 非正式的項目管理
9.0 介紹
9.1 非正式的項目管理與正式的項目管理
9.2 信任
9.3 溝通
9.4 合作
9.5 團隊工作
9.6 用顏色表示的狀態報告
9.7 實際工作中的非正式的項目管理
第10章 優秀的表現
10.0 介紹
10.1 情景領導
10.2 矛盾解決
10.3 人員配備
10.4 虛擬項目團隊
10.5 獎勵項目團隊
10.6 關鍵行為
10.7 聚合計算公司
10.8 EDS
10.9 Hartford
10.10 Symcor
第11章 項目管理培訓的投資回報率
11.0 介紹 384
11.1 項目管理的效益
11.2 ROI模型的發展
11.3 ROI模型
11.4 生命周期的計劃階段
11.5 生命周期的數據采集階段
11.6 生命周期的數據分析階段
11.7 生命周期的報告生成階段
11.8 結論
第12章 項目辦公室
12.0 介紹
12.1 項目辦公室的類型
12.2 Universal Underwriter Group(UUG)
12.3 Ceridian
12.4 StoneBridge集團
12.5 摩托羅拉
12.6 DTE能源公司
12.7 哈利法克斯團體健康系統公司
12.8 KeyBank
12.9 薩蒂揚
12.10 Exel
12.11 惠普
12.12 EDS
12.13 Ameren
第13章 六西格瑪和項目管理辦公室
13.0 簡介
13.1 項目管理和六西格瑪的關系
13.2 PMO參與
13.3 傳統的和非傳統的六西格瑪
13.4 理解六西格瑪
13.5 六西格瑪神話
13.6 評估
13.7 項目選擇
13.8 典型的PMO六西格瑪項目