中文名: 銷售要懂微表情
作者: 於鲲
圖書分類: 經濟
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 中國紡織出版社
書號: 9787506490283
發行時間: 2013年01月01日
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:

編輯推薦
　　本書給銷售人員提供了讀懂客戶內心的最佳方法。從微表情心理學著手，深入淺出地分析了銷售過程中可能遇到的客戶種種不易察覺到的細微表情和動作，並由此分析出客戶當時的情緒和想法以及客戶的內在性格和心理。同時也教給銷售人員如何通過運用自身的微表情來促成交易。本書可以幫助銷售人員應對形形色色的客戶，成為“出色的推銷員”。
內容介紹
　　作為銷售人員，如果能夠學會從客戶的“微表情”“微行為”中判斷出客戶的真實想法，就可以擺脫無所適從的困惑，提高辨別客戶的能力，順利地窺探出客戶的情感變化，找尋出令客戶遲疑的真正原因，從而讓成交變得輕而易舉。本書教給銷售人員如何通過觀察客戶的微表情、微行為來感受客戶的思維、感覺和意願，如何運用自身細微的肢體語言來向客戶傳達信息，從而實現有效溝通，促成交易。
作者簡介
　　於鲲，資深圖書策劃人，曾策劃出版《口才心理操控術》。
備注：該資源來自網絡，轉載於“品品品”資源(www.pinmuch.com)，僅用於分享知識，學習和交流，請勿用於商業用途！
內容截圖

目錄:
第一章 了解客戶的心，先讀客戶的眼
1.眼睛就是客戶赤裸的內心
2.從眼神判斷客戶的購買需求
3.從瞳孔中窺探真實的心理
4.別忽視客戶那向上看的眼睛
5.從眼睛深處看穿他的謊言
6.眼神游離呈現出怎樣的信息
7.筆直的視線是何含意
8.視線為何總是朝下
第二章 明確客戶的意，再觀客戶的臉
1.客戶對你的笑裡究竟藏著什麼
2.從眉毛中窺探客戶的內心世界
3.從耳朵的變化讀懂客戶的心
4.一張一合的鼻翼說明了什麼
5.探知客戶嘴角上揚或撇嘴的隱情
......