導讀： 資源介紹 語言: 簡體中文 地區: 美國 簡介: 內容簡介：一個男孩對女友說：“這衣服挺好看的，要是你再減個20斤，效果會更好。”女孩氣得扭頭就走，男孩叫道：“我說了衣服不錯啊， 資源介紹 語言: 簡體中文 地區: 美國 簡介:
內容簡介：
一個男孩對女友說：“這衣服挺好看的，要是你再減個20斤，效果會更好。”
女孩氣得扭頭就走，男孩叫道：“我說了衣服不錯啊，你怎麼了？”
……
你是不是也會像這樣經常說錯話，得罪別人，最終只能尴尬地結束談話？你是不是發現場面很尴尬，但你卻不知道該說什麼或者怎麼說呢？為什麼有的人在閒談時就能交到朋友，而你的交談總是以冷漠、不友好告終？
以後你不用再為這樣的尴尬而傷腦筋了，溝通專家唐·加博爾在這本書中，將手把手地教你如何應對各種艱難的交談局面，幫助你巧妙、高效地表達自己的想法，使你的人際關系得到全面的提升。
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點擊進入 中文名: 5分鐘和陌生人成為朋友Ⅱ 發行時間: 2012年7月1日 資源格式: CHM 版本: 文字版 目錄: 第1部分 誰都願意優雅而又得體地交談
第1章 得體交談的7大法門
“得體”指的是什麼
T-A-C-T-F-U-L
第2章 1種提升傾聽技巧的方法
將注意力全部集中到對方身上
鼓勵對方先開口
關注並善用肢體語言
避免不必要的打斷
抓住關鍵詞
有反饋地傾聽
澄清隱藏的觀點
辨別並關注於主要觀點
回顧並羅列要點，然後得出自己的結論
認可對方的觀點
傾聽是一種可以通過練習不斷提高的技能
第3章 面對有壓力的交談時，更得保持冷靜
放松肌肉以穩定情緒
想象交談成功以增強自信
運用自我肯定來建立積極的自我對話
編制溝通“劇本”
預習一下
面對意想不到的局面如何保持冷靜
自信和內心力量的建立
第4章 學習一些果斷的溝通技巧
果斷的交流有什麼好處
果斷程度測試
6步學成果斷技巧
第5章 與難以相處的人如何打交道
“壓路機”
“百事通”
“游擊隊員”
“濕毯子”
第2部分 職場和生意場上左右逢源的技巧
第6章 與上司溝通一定要時機得當
技巧1 “我要加薪！”
技巧2 “你真不公平！”
技巧3 “這個期限太荒謬了！”
技巧4 “我不想工作到那麼晚了！”
技巧5 “我工作時間太長了！”
技巧6 “你永遠不滿意！”
技巧7 “別把我當狗一樣！”
技巧8 “別再騷擾我，你這個色鬼！”
技巧9 “我要轉崗！”
技巧1 “我不干了！”
確定你的職業目標，每天一個進步