中文名: 戴明管理思想核心讀本
作者: 曹宏舉
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 中國社會科學出版社
書號: 9787500437499
發行時間: 2003年5月1日
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:

內容簡介：
戴明為公認的20世紀十大經營管理大師，曾參與創建日本現代企業制度，並形成了企業管理的“日本模式”。本書全面總結了戴明的管理思想模式，著重論述其“品質管理”思想。
作者簡介：
戴明“品質之神”戴明1900年出生於美國艾奧瓦州，1928年獲耶魯大學數學物理學博士，1950年到日本擔任產業界的講師及顧問，其間幫助整頓、創立日本產業制度，塑造了風靡世界的日本企業管理模式。1956年榮獲天皇裕仁頒發的二等瑞寶獎。一生得獎無數。於1993年12月去世。戴明終年游走世界各地，介紹著名的四日研討會，每年有上萬人前來聽講。為了紀念他早年對日本產業發展的貢獻。1980年，NBC播出“日本能，我們為什麼不能”節目後，戴明的管理理念在美國刮起了一陣品質革命旋風，大幅提升了美國的生產能力與競爭地位。
編輯推薦：
一代大師戴明的管理思想特色如下：顧客是供應鏈上最為重要的環節，僅以顧客滿意為目標是不夠的，你必須超越顧客的期望，進而增進你的信譽，贏取未來的生意。品質的改進等同於降低變異，這是統計思維及統計方法為何十分重要的主要原因。統計研究即為變異研究，管理者要致力於縮小變異。持續改進系統品質以超越顧客的需要與期望。
內容截圖：

目錄:
前言
第一篇 成功的品質管理
第一章 品質與管理
第二章 品質必須高於一切
第三章 品質的真正內涵
第四章 改善品質並不簡單
第二篇 企業管理的十四項要點
第五章 創造一個改善產品與服務的一致性目的
第六章 采用新的管理哲學
第七章 停止依賴大量的檢驗
第八章 持續不斷地改善生產和服務系統
第九章 消除那些剝奪人們以技術為榮的障礙
第十章 排除員工的恐懼
第十一章 破除部門間的障礙
第十二章 取消針對工作人員的標語、訓示及目標
第十三章 廢除為員工們設定的數字配額
第十四章 建立領導體系
第十五章 建立在職培訓制度
第十六章 建立教育及再培訓計劃
第十七章 廢除采用最低標准制度
第十八章 采取行動完成轉型
第三篇 “紅珠”“漏斗”試驗的教訓和啟示
第十九章 紅珠實驗的教訓和啟示
第二十章 漏斗實驗的教訓和啟示
第四篇 淵博知識體系
第二十一章 對於系統的認識
第二十二章 關於變異知識
第二十三章 知識理論
第二十四章 工作心理學
第五篇 系統思考：新領導能力的核心
第二十五章 建立系統觀點
第二十六章 如何系統思考
第六篇 有效的人力資源管理
第二十七章 人員的管理
第二十八章 人員的領導
第七篇 組織持紀革新、改善、轉型
第二十九章 持續革新
第三十章 持續改善
第三十一章 持續轉型
第八篇 合作取代競爭，所有參與者都贏
第三十二章 合作取代競爭
第三十三章 管理者與員工間的合作
第三十四章 競爭對手間的合作