中文名: 柔軟對話
作者: (美)湯普森
譯者: 黃慧莺
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 中信出版社
書號: 9787800739293
發行時間: 2003年9月1日
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:

內容簡介：
溝通是人際關系的關鍵環節，良好的溝通是締造成功的重要基礎。本書作者以他執勤街頭的親身經歷，憑借多年的經驗教訓總結出來一套溝通之道，希望通過各種技巧來減少人際間的沖突，緊張形勢和無實質意義的辱罵，將事物訴諸於情理：指導人們在一個有明顯敵意的環境中，信心十足地把握自己，化險為夷。只要利用書中的溝通技巧，經過短期的訓練，你就能夠在這個危機四伏，禍從口出的世界中找到安全港，更能夠在溝通中出口成事，在人際交往中如魚得水。
作者簡介：
喬治·J·湯普森博士是美國柔道式溝通協會總裁。他的訓練課程遍及全美，經他訓練的人員和機構數量驚人，從IBM到FBI，從美國森林服務單位、醫院、學校到國際地中海生活組織，都有他的學生。英國文學博士出身的湯普森曾在大學裡教授英國文學，他還是空手道高手、柔道黑國文學，他還是空手道高手，柔道黑帶，可謂文武雙全，經歷傳奇。
編輯推薦：
本書在1995年初版發行時就受到讀者熱烈的歡迎，主要是因為它的基調雖是以警察的生活為藍本，但它同時是一本教導人開展並滿足人際關系的書，它告訴讀者關於家庭、職場以及朋友等等之間的相處之道，幫助你在復雜的人際網絡中如魚得水。
內容截圖：

目錄:
推薦序
柔軟對話也是一種力量的表現
從武術中學習柔軟對話
補習班的啟發
你是哪一種人
洞悉他人之眼
裝瘋賣傻的藝術
11句不該說的話
利用轉述取得上風
小心被惹急了
扮演成功的代言人
傾聽是解讀他人之金鑰匙
居中協調用王牌對王牌
尋找溝通的真實聲音
修辭表現個人風格
找到你的溝通步法
用道具化解危機
甜蜜的正面交鋒
LEAPS開啟合作之門
順勢贊美扭轉局勢
漂亮的處罰之道
26張王牌
後記 柔軟對話創造良性互動