中文名: ISO9001：2008叢書之十天學會統計技術
別名: 為快速精通ISO9001：2008系列叢書之一
作者: 曾明彬&陳計財
圖書分類: 管理
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 廣東省出版集團 廣東經濟出版社
書號: ISBN: 7545401336 / 9787545401332
發行時間: 2009年5月1日
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:

內容介紹：
環境在變，企業也在變，無法在競爭潮流中前進者，必會成為昨日的浪花。ISO9000標准的實施提供了企業轉型變革的基礎與途徑，通過有效實施ISO9000標准，可以使企業走得更踏實、更穩健，故其未來發展之優勢絕對是毋庸置疑的。無論是來自企業內部變革的需求，還是來自外部顧客的壓力，修煉好企業內功，強化企業經營體質，實施ISO9000標准都是一條必經之路。
為了促進國際貿易的發展，國際標准化組織（ISO）於1987年頒布了質量管理和質量保證的ISO9000系列國際標准，此後又在1994年、2000年、2008年分別對該標准進行了3次修訂，從過去質量保證的理念逐步轉為對質量管理的要求。因為標准強調的是“以質量為中心，以顧客為關注焦點，全員參與，滿足和超越顧客需求和期望”，所以這套標准一經公布，便迅速在世界范圍傳播開來。截至2008年年底，已被170多個國家和地區采用，並在全球掀起了“ISO9000熱”現象。據統計：全球已有超過95萬家企業成功獲取了ISO9000的認證證書，僅在中國認證的企業數就已超過21萬家，占總比例的22．2％。
新版ISO9000標准已於2008年11月15日正式頒布，國際認可論壇（IAF）和國際標准化組織（ISO）同時發布聯合聲明，要求在ISO9001：2008出版一年後，所有獲得認證（新認證或者再認證）的企業都應依據ISO9001：2008進行審核（即ISO9001：2008出版一年後，所有認證機構不再受理ISO9001：2000的認證申請），所有已經獲得ISO9001：2000認證證書的企業須在ISO9001：2008出版24個月後升級改版以維持認證證書的有效性。
作者介紹：
曾明彬，博士，廣州大學廣州發展研究院研究員，德查管理咨詢機構培訓總監，兼任SGS通標公司特聘高級講師。從事企業管理咨詢與培訓工作14年，是國內最早的ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO／TS16949認證審核員之一。另著有《汽車供應鏈如何有效實施ISO／TS16949：2002》、《一線主管督導能力訓練》、《七步成就卓越培訓師》、《金牌班組》、《贏在中層》、《魅力領導》等書。
陳計財，江蘇東海人，工商管理碩士。國際注冊SA8000、IS014000和ISO／TS16949主任審核員，現任東莞市貝斯特爾企業管理咨詢有限公司總顧問兼培訓部經理。
內容截圖：

目錄:
第一天：統計方法概述
一、前言／3
二、管理循環／3
三、統計方法簡述／6
四、從ISO9000的實施談統計技術／8
第二天：數據與圖表(Data&Graph)
第一節 ：數據
一、前言／13
二、數據的分類／13
三、應用數據需注意事項／14
四、整理數據的方法／15
五、整理數據的原則／15
第二節 ：圖表
一、前言／16
二、何謂圖表／16
三、圖表的作用與必備條件／17
四、圖表的種類／17
五、圖表制作的原則／19
六、圖表制作要領／20
七、幾種常用圖表介紹／23
第三天：檢查表(CheckList)
一、前言／39
二、何謂檢查表／39
三、檢查表的分類／40
四、檢查表制作應注意事項／40
五、檢查表的制作方法／41
六、檢查表記載的項目／42
七、檢查表制作要點／42
八、檢查表的應用／43
九、檢查表范例／43
十、實例演練／48
第四天：層別法(Stratifleation)
一、前言／53
二、何謂層別法／53
三、層別的對象與項目／54
四、層別法的實施步驟／56
五、層別法使用應注意事項／56
六、層別法的運用方法／56
七、實例演練／60
第五天：散布圖(ScatterDiagram)
一、前言／67
二、何謂散布圖／67
二、散布圖的功用／67
四、散布圖的制作方法／68
五、散布圖的判讀／71
六、散布圖的相關檢定／74
七、實例演練／76
第六天：柏拉圖(ParetoDiagram)
一、前言／83
二、柏拉圖的由來／83
三、何謂柏拉圖／83
四、柏拉圖的制作步驟／84
五、柏拉圖的功用／90
六、應用柏拉圖應注意事項／92
七、柏拉圖的應用／93
八、柏拉圖應用的范例／95
九、實例演練／96
第七天：特性要因分析圖(CharacteristicDiagram)
一、前言／103
二、何謂特性要因圖／103
三、特性要因圖的分類／104
四、特性要因圖的制作步驟／105
五、特性要因圖制作時應注意的事項／106
六、特性要因圖的應用／107
七、特性要因圖的思考原則／107
八、特性要因圖繪制范例／111
九、實例演練／114
第八天：直方圖(Histogram)
一、前言／119
二、何謂直方圖／119
三、直方圖的制作步驟／121
四、常見的直方圖形態／125
五、直方圖的應用／128
六、直方圖使用時應注意事項／132
七、過程能力／133
八、實例演練／136
第九天：控制圖(Controlchart)
一、前言／149
二、何謂控制圖／149
三、控制圖的原理／150
四、控制圖的種類／152
五、控制圖的繪制／155
六、控制圖的判讀／161
七、控制圖使用時應注意事項／163
八、實例演練／164
九、過程能力分析／169
十、過程能力分析實例／173
第十天：統計方法活用實例
一、降低電源供應器半成品測試不合格率／177
二、紙箱正反版面錯釘問題改善／180
……