中文名: 400個百年老店的長贏基因
作者: 張俊傑 編著
圖書分類: 管理
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 中共黨史出版社
書號: 9787509806654
發行時間: 2010年05月01日
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:



編輯推薦
《400個百年老店的長贏基因:全球400個長青企業百年老店經久不衰的成功秘訣》：追求基業長青是所有企業家的夢想，打造百年老店是所有經理人的選擇。
　　500強企業也可能一夜之間倒閉，而500年的企業才能基業長青，打造百年老店，是中國企業家的神聖使命和責任，不做500強，但做500年。
內容簡介
　　在商場“叢林法則”的作用下，今天的長壽企業可謂鳳毛麟角，但是仍然有一些百年老店熠熠生輝。口世界上最長壽的企業已經存在了1400多年，它就是日本的株式會社金剛組——最初修建佛寺和神道廟宇，現在經營民用建築。口歐洲最長壽的企業是法國的古拉尼公司，它在公元1000年的時候經營葡萄園，現在擁有博物館和蝴蝶農場。
白光盤用戶請關注QQ群240967602 1樓沙發 也有網盤下載地址。
網盤下載地址：[400個百年老店的長贏基因].張俊傑.掃描版.pdf
內容截圖

目錄:


第一章創新基因——百年老店的魅力源頭
001.克羅格超市——人無我有，人有我新/2
002.雷諾汽車——結合"成本優勢"創新產品/3
003.勞合社——創造性貢獻，創新性設計/4
004.派拉蒙影業——機制創新造就發展活力/4
005.和路雪——用新產品滿足孩子的想像/5
006.卡夫——以獨特創意滿足消費者需求/6
007.八雜市——改制創新，邁向未來/7
008.摩根士丹利——金融產品創新/7
009.蘇格蘭皇家銀行——創新求變是生存的密碼/8
010.標致汽車——產品創新是企業之魂/9
011.巴斯夫——開發新技術，研發新產品/10
012.馄饨侯——推陳出新，占領市場/10
013.紅星股份有限公司——營銷創新，產品創新/11
014.瑞蚨祥——繼承傳統，開拓創新/12
015.內蒙古河套酒業——科技創新無止境/13
016.老鳳祥——常青樹得益於傳承創新/13
017.長生堂——用創新造就好服務/14
018.西安飯莊——在繼承傳統名菜點的基礎上大膽創新/15
019.樓茂記——""突破傳統思路，推陳出新/16
020.孚德——鞋業"北方流派"走出新路子/16
……
366.馮了性——繼承不泥古，創新不離宗/314
367.橋頭火鍋——"吃在重慶，味在橋頭"/315
368.來今雨軒——招牌菜：紅樓肴馔/315
369.泰亭哲——獨一無二的地理資源優勢/316
370.京琺牌——既要繼承，也要創新/316
371.老正興——源於太湖船菜/317
372.傑尼亞——好服裝需要好面料/318
373.方回春堂——藥材決定藥"品"/318
374.萬香齋——選料精細，工藝考究/319
第二十章服務基因——誰贏得了顧客，誰就能笑到最後
375.匯豐銀行——服務中外貿易/322
376.花旗集團——世界級的金融服務標准/322
377.阿霍德國際集團——千方百計增加顧客的忠誠度/323
378.運通——贏在高質量的客戶服務管理/324
379.慕尼黑再保險公司——服務水平來源於服務能力/325
380.保時捷——為特定消費者服務/326
381.勸業場——服務第一的優良傳統/326
382.世一堂——誠信經營，服務大眾/327
383.蔡同德堂——獨具特色的"四小"便民服務/328
384.萬有全——做千家萬戶的好伙伴/329
385.鴻宴飯莊一飯菜，服務，環境，一個都不能少/329
386.喬香閣——始終站在顧客的立場上/330
387.群力——為病友提供完美高效的服務/331
388.吳良材——專業品質，全能服務/331
389.茂昌——當好消費者的配鏡顧問/332
390.松鶴樓——"三勤、四快、五心、六滿意"的理念/333
391.法國國家人壽保險公司——專業能力來自真誠服務精神/334
392.英國保誠保險——服務精神見證人性關杯/334
393.羅特斯——定制服務創造尊貴享受/335