中文名: 導購這樣說才對(第2版)
作者: 王建四
圖書分類: 經濟
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 北京大學出版社
書號: 9787301205037
發行時間: 2012年7月
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:



內容介紹：
無論我們怎樣笑顏以對，熱情相迎，顧客總是表情漠然，毫無反應，無論我們怎樣積極引導購買，顧客總是心存疑慮，銷售因此功虧一篑……顧客越來越難以滿足，要求越來越苛刻，我們該怎麼說，怎麼做，導購引導購買的過程是一個斗智斗勇的過程，本書為你排憂解難，讓你自信成功地引導顧客，讓你和你的門店銷售業績突飛猛進。
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內容截圖：

目錄:


推薦序1
推薦序2
第1章 顧客進店後，如何打破你與顧客之間的溝通堅冰
第2章 在銷售中遇到以下問題，你應該怎麼辦
第3章 當顧客對價格有異議的時候，你應該怎麼辦
第4章 顧客對優惠折扣有異議，你應該怎麼辦
第5章 當顧客對商品存在不滿情緒時，你應該怎麼辦