導讀： 簡介: 精彩書摘01 不要任務，要結果 完成任務≠結果任務是一個執行假象．因為我們絕大多數的人在實際工作中。當你以為你是在執行的時候．其實是在完成任務．因為你沒有結果！我 簡介:


精彩書摘
　　01 不要任務，要結果
　　完成任務≠結果
　　任務是一個執行假象．因為我們絕大多數的人在實際工作中。當你以為你是在執行的時候．其實是在完成任務．因為你沒有結果！
　　我們要懂得一個基本道理：對結果負責，是對我們工作的價值負責；而對任務負責。是對工作的程序負責，完成任務≠結果！
　　同時進入公司的三個同學。薪水為什麼如此不同？
　　無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學同班同學，而且是大學同班同學，更是同一天進入了同一家公司。
　　但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。
　　有一天，他們的中學老師來看望他們，得知他們薪水的差距之後，老師就去問總經理：“在學校，他們的成績都差不多呀，為什麼畢業一年就會有這麼大的差距？”
　　總經理聽完老師的話，笑著對老師說：“在學校他們是學習書本知識，但在公司裡，卻是要行動，要結果。公司與學校的要求不同，員工表現也與學校的考試成績不同，薪水作為衡量的標准，就自然不同呀！”
　　看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經理對老師說：“這樣吧，我現在叫他們三人做相同的事情，你只要看他們的表現，就可以知道答案了。”
　　總經理把這三個人同時找來，然後對他們說：“現在請你們去調查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數量、價格和品質，你們都要詳細地記錄下來，並盡快給我答復。”
　　一小時後，他們三人都回來了。
　　小王先做了匯報：“那個港口有一個我的舊識，我給他打了電話，他願意幫我們的忙，明天給我結果。我為了保證明天他給我結果，我准備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結果。”
　　接著，小李把船上的毛皮數量、品質等詳細情況給了總經理。
　　輪到小張的時候，他首先報告了毛皮數量、品質等情況，並且將船上最有價值的貨品詳細記錄了下來。然後表明，他已向總經理助理了解到總經理的目的，是要在了解了貨物的情況後與貨主談判。於是，他在回程中，又打電話向另外兩家毛皮公司詢問了相關貨物的品質、價格等。
　　此時，總經理會心一笑，老師恍然大悟。
　　相信看到這種情況後，任何一個人都會像那位老師一樣，一下子就會明白，為什麼他們的薪水會有這麼大的差別。
　　在任何一家企業，我們都可以看到這三種人，我們應當問問自己：哪一個人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人，為什麼他們的薪水與我們的不一樣？
　　任務≠結果：和尚撞鐘與書店買書
　　在上面的故事中，小張顯然是現在眾多公司喜歡的員工類型。因為他不僅完成了任務，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的結果！
　　在任何一個地方，我們都可以看到“做任務”和“做結果”這兩種人，我們應當問問自己：哪一類人中有自己的影子？我是否真正清楚——我們周圍那些優秀的人，為什麼他們的競爭力與我的不一樣？
　　也許，有人會感到迷惑：完成了交代的任務不就是有結果了嗎？這就是“任務”迷惑人的地方：任務不是結果，不僅不是結果，而且是結果的大敵。
　　我們必須要明白一個基本的不等式：完成任務≠結果。
　　有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊至極，自己只是在“做一天和尚撞一天鐘”而已。
　　有一天，住持宣布調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。
　　小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不准時、不響亮？”
　　老住持耐心地告訴他：“你雖然撞得很准時，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”
　　為什麼小和尚不能勝任撞鐘一職？因為小和尚在這裡就是在完成任務——撞鐘，他以為這就是住持與眾生想要的結果。但住持與眾生真正想要的結果是什麼？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！
　　撞鐘是任務，喚醒沉迷的眾生是結果！而要喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞鐘！我們有多少員工是成天在做撞鐘這個任務？只管鐘響，但從來不想、也不管鐘聲是不是達到了真正的結果——喚醒沉迷的眾生。
　　比如領導讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：“剛賣完。”小王之後又去了第二家書店，營業人員說已經去進貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有這本書。
　　快到中午了，小王只好回公司，見到領導後，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！”領導看著滿頭大汗的小王，欲言又止……
　　什麼是任務？什麼是結果？買書是任務，買到書是結果。小王有了苦勞，卻沒有功勞，因為他沒有為公司提供結果。要知道公司是靠結果生存的，如果我們每個人都滿足於苦勞，滿足於“我盡力了，結果做不到我也沒辦法”，那麼公司靠什麼生存？客戶會因為公司員工很辛苦，但沒有提供優質產品就付錢給你？
　　如果我們要任務，那麼我們多半得到的是借1：1，因為完不成的借口有成千上萬，欲找借口，何患無辭？如果我們要結果，那麼我們多半得到的是方法，企業絕大多數的工作都不是去攀登珠峰，怎麼可能辦不到？辦不到是因為你沒有執著地去辦！
　　比如買書，去買是任務，買到書是結果。小王的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著小王已經付出了勞動，卻沒有結果，如何讓自己的勞動不白費？只要小王執著地要結果，就有很多辦法：
　　方法一：打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節省跑書店的時間。
　　方法二：向書店打聽，或者上網查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。
　　方法三：到圖書館查是否有這本書，如果有，就問領導願不願花錢復印。
　　但小王這麼做了嗎？沒有！為什麼他不這麼做？是因為他腦子中有一個思想，你安排我做這件事（任務），我就做了這件事（任務），我只對事（任務）負責，我不對結果負責。但公司真正想要的是做事（任務）嗎？不，公司要的是這件事的結果！
　　為什麼是結果而不是任務？——員工與企業之間本質上是商業交換關系
　　為什麼要強調員工的功勞（結果），而不是苦勞（任務）？這涉及企業與員工之間的本質關系。
　　企業是一個商業組織，員工與企業之間是商業交換關系。什麼叫商業交換關系呢？舉個例子，你要快遞公司送一封信，大致是10元錢，無論刮風下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通極其困難，也是10元錢。
　　如果是送信的員工碰到天氣很差，信沒有送到，你會不會給快遞公司付錢？不會。為什麼？因為10元錢交換的是把信送到的結果，價格是快遞公司自己定的，所以信送到，就付錢；信送不到，無論快遞公司的員工有多少苦勞，我們都不會付錢！
　　這就是赤裸裸的商業交換關系，商業交換關系的本質就是一種結果，或者叫利益交換關系，或者買賣關系。員工與企業之間是什麼關系？本質上仍然是買賣關系，企業付你工資或薪酬，你提供相應的結果！
　　請記住，企業購買的是結果，也就是勞動的結果，而不是勞動。勞動是不值錢的，只有勞動的結果才值錢。也就是說，功勞是價值，苦勞卻不是價值。
　　為什麼企業要這樣？因為只有每個人提供的是結果，企業才有錢賺，才能夠生存。但現在，我們不少員工卻把上班當成結果，以為只要上班就可以領工資，這種觀念大大地扭曲了員工與企業的關系。
　　我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結果才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價值，睡著才有價值，睡覺但睡不著叫什麼？叫失眠。失眠不僅沒價值，而且還是一種病。
　　如果我們工作的時候，是為了完成任務，而不是追求結果，那麼就是在睡覺，卻沒有睡著，處於失眠狀態。所有有執行力問題的公司，一定有一部分員工或領導處於這種失眠狀態。
　　有多少企業陷落在“任務陷阱”中？仍然以秘書安排會議為例。我們設想一下執行過程吧，如果秘書僅僅是發了個通知，而所有參會的人真的全部參加了會議，你說這是誰的功勞？
　　打電話的秘書完全可以說是他的，結果，在他月底的個人總結中，就會有一條：“總是按時完成上級交代的任務”——你還沒話說！
　　假若有人沒有參加會議，那又是誰的責任呢？秘書會擺出一大堆理由說明這不是他的責任，因為他已經通知了，至於他們有沒有看到、看到了有沒有忘記、是不是因為有事沒有請假，那是他們的責任！
　　但我們只要簡單地做一個假設，如果我們是外包給會議公司又如何？我們的要求是召開會議，所以發通知不是結果，人到齊才是結果，如果有人不來，那要事先得到批准。否則，人不來就是會議公司的問題。有人不來，我又不知道，那我就有理由不給你付錢！
　　既然這樣，那為什麼你又要給只發了一個通知的秘書付錢呢？或者說，同樣是秘書，你會給一段秘書與九段秘書付同樣的錢嗎？
　　現實工作中，我們常常被“完成任務”這類完美的執行假象所迷惑。
　　因為我們不明白：完成任務其實只是實現結果的一個過程，有時候甚至只是剛剛開始做結果，但在因果邏輯上，他的確已經完成“任務”（比如打電話），可又沒有達到你的要求。這種矛盾，會導致下屬甚至整個公司都在找理由推卸責任，下屬找理由對付上級，上級找理由對付老板。因為只要完成了任務，員工就有一萬個理由來說明，沒有完成結果不是自己的責任。
　　我們要懂得一個基本道理：對結果負責，是對我們工作的價值負責；而對任務負責，是對工作的程序負責。
　　公司規模擴大之後，部門就增多，職位多了之後，員工就多。職位和部門一多，員工完成任務的程序就往往會代替實際要做的結果，組織層級就會代替客戶價值。於是，任務往往就會迷惑我們的眼睛。這樣一來，員工就有了無數可以開脫責任的理由：我已經盡力了，我已經努力了，沒有功勞也有苦勞啊！
　　如果我們要致力於打造一個具有強大執行力的團隊，如果你要成為一個優秀的執行型人才，那麼請記住，執行永遠都只有一個主題：執行是要做結果，而不是完成任務！
　　我們永遠都要鎖定“結果”這個目標，而不是完成任務這個“程序”，因為“完成任務≠結果”。
　　成為做結果的人
　　任務與結果的差別，是很多企業的“心病”：有時候並不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業卻拿不到結果，導致銷售下降、質量波動、人心浮動、沒有業績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這麼努力，“圓滿”地完成了任務，為什麼老板還是不滿意？
　　關鍵在於你沒有把重點放到結果上，被“完成任務”迷惑了。其實在大多數情況下，不是你辦不到，是因為你沒有執著地去辦。
　　你要分清什麼是結果什麼是任務，成為一個做結果的人才是結果！如何才能成為一個做結果而不是只做任務的人呢？首先你要養成一個去做結果的習慣。這個習慣會讓你一生受益！
　　這不是一件輕而易舉的事，要怎樣才能做到呢？嚴格按照以下的方式就能做到，首先你要養成的一個習慣就是：
　　遵守《行動手冊》的內容，達到每章的要求才能閱讀下一章。