中文名: 溝通無極限 用溝通化解難題的106個智慧
作者: 程韻 編著
資源格式: PDF
版本: 第一版
出版社: 海潮出版社
書號: ISBN 978-7-80213-344-0
發行時間: 2007年3月
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:

內容簡介：
這是一個用溝通化解難題的的年代！這是一個用舌頭代替拳頭的年代！有人的地方，就會有矛盾與誤會！不同的人有不同的觀點，不同的組織有不同的理念，不同的國家有不同的文化。正是由於這如此多的“不同”，矛盾和誤會不可避免。但是，聰明者總是用溝通來化解隔膜，解決問題；愚蠢的人總是揮舞著拳頭來使矛盾激化，制造事端。
　　在這個向往和諧的社會中，每一個人都應該明白：溝通的力量是巨大的，它能夠互通有無，它能夠溫暖人心；可以使陌生人變成知己，可以使長期形成的隔閡自動消失。
　　本書避免了一般口才讀物中常見的那些枯燥的理論教條，也沒有羅列那些可望而不可及的口才奇跡，而是從大家日常生活和工作的實際需要出發，深入淺出地探討了“溝通無極限”這個口才理念，將一系列提高口才的方法清晰地展現在您的面前。這一過程遵循了“了解-學習-實踐-應用”的科學學習步驟，並且力圖讓每一位讀者將本書提出的106個智慧運用到自己的實際生活中去，為每一位讀者切實提高自己的口才提供了有益的借鑒，並且有助於讀者從中有所感悟，提高鍛練口才的積極性。
內容截圖：

目錄:
第一章 高手用舌頭，低手用拳頭——會說話是一種資本
舌頭比金錢和原子彈更有威力
舌頭比刀劍更有效
成功85%來自說話的能力
說好話不是一件容易的事
不斷修煉自己的口才
第二章 弓不能太彎，話不能太滿——學會把話說得滴水不漏
莫說過頭話
多看多聽少開口
話到嘴邊留半句
三分鐘內把話說完
只說值得一聽的話
防止粗心大意的話
別答應你無法兌現的事
善意的謊言
拐彎抹角才會罵的漂亮
說話莫說絕，傷人別傷心
打人不打臉，罵人不揭短
多說“我們”，不說“我”
說話含糊只能帶來更多誤會
莫要口無遮攔，避免話不投機
在對方失去耐心之前先閉上嘴巴
第三章 澆樹澆根，交人交心——怎樣把話說在別人心坎上
第四章 沖動是魔鬼，惡語最傷人——克制情緒是人際溝通的關鍵一課
第五章 誠於嘉獎，寬於稱道——真誠地贊美可以事半功倍
第六章 爭辯未必得利，認錯未必吃虧——沉默是金，謙虛是銀
第七章 換位思考，追求雙贏——如何用溝通打破談判的僵局
第八章 家庭不是講理的地方——如何用溝通化解家庭中的矛盾
第九章 用幽默作為自己的“防彈衣”——如何用幽默化解尴尬