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翻譯：洪曉慧
編輯：馬景文
簡繁轉換：陳盈
後制：洪曉慧
字幕影片後制：謝旻均

關於Anne M. Mulcahy

施樂公司主席兼總裁

Anne M. Mulcahy於2001年出任施樂公司總裁，2002年被任命為主席。她曾擔任董事長兼營運總監，以及施樂一般市場營運部門董事長。
Mulcahy於1976年開始擔任施樂公司區域銷售代表，並一路晉升至高階管理職位，包括人力資源部門的副董事長。她隨後擔任客戶服務部門的副總裁和參謀。
Mulcahy於1974年在Marymount College獲得英語／新聞學士學位。她是花旗集團和Target公司，以及一些其他集團的董事會成員。

關於這個演講
Anne Mulcahy以描述自己在施樂公司的經驗，討論了雇員和公司間的理想關系。“我推崇這樣的觀念：公司招聘時，應著意留住雇員和創立職場事業。而你想要進入這公司…是因為可以看到長遠的未來…，有意圖和目標使工作前景是長期、深入、和有意義時，這會是最好的關系。”
如果這聽起來像Anne Mulcahy在談論婚姻關系的話，似乎也不算離題。她與施樂同甘共苦30年，以一個區域銷售代表為起點，一路晉升到管理階層。她最極致忠誠和承諾的表現，就是在公司最黑暗的時刻－2000年，當“所有事物驟然瓦解”的時期，接掌公司業務。
施樂公司面臨了“完美風暴”，Mulcahy指的是從經濟衰退到SEC（美國證券交易委員會）的調查。公司收入一路下滑，債務攀升至近190億美元。面對這些前所未有的挑戰，Mulcahy求教於股神巴菲特，他建議她將注意力集中在客戶，並以“員工的生存取決於你的成功這個意念來領導你的屬下”。
面對充滿懷疑的投資者和銀行家，她聽從巴菲特的忠告，針對公司未有最佳表現或非服務客戶所需的部份，砍掉數十億經費，但她咬牙苦撐研究和發展，認為這對施樂公司的未來至關緊要。4年前，施樂的虧損將近3億美元。而去年，它獲利九億七千八百萬美元。
Mulcahy從她化險為夷的故事中學到了一些經驗教訓。即使在公司業務興盛的時期，領導者都必需：“傾聽不同的意見，並做出回應。”這樣他們就能了解深層問題，並主動解決。這意味著尋求“第一手”批評言論。盡可能簡化公司結構並親自溝通“一些明確的優先事項”。她指出，以往施樂的管理階層依靠的是“以典型的Powerpoint幻燈片答案來解決組織效益問題”，但“當你走遍世界各地，卻找不到任何能對事物擔負明確責任的人時，這真是場惡夢”。確保你做到人盡其才以及多樣化：並雇用“與你不同及比你更聰明的人，以及擁有你所欠缺才能的人”。如果組織正面臨艱難或失敗的處境，明確告知道員工和客戶可以相信的未來願景。最後，領導要謙恭。偉大領導人的雄心壯志是為公司而燃點，不是為自己。
“當人們問我，這家公司（施樂公司）如何能在短時間就有那麼多進展，我認為他們想聽到一些策略和計劃方面特別卓越的故事，而事實就是，使人們以共同目標為依歸。如果公司規模大，這就是盡快達成進展的唯一方法，否則的話，或許公司表面上看起來不錯，但不會有堅實基礎，也無法順利進展”。
Anne Mulcahy

關於MyOOPS：


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