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圖書目錄

第一章 注重形像舉止，瞬間贏得對方好感

第一次見面要“閃亮登場”

用微笑打動人心

用自信征服他的心

做一個有禮貌的人

坐立行走皆成“風景

讓握手握出好感

第二章 以心以誠待人，快速獲得對方認同

用真誠去“解凍”他內心的不信任

樂於傾聽，做他的“知心人

共享利益，讓他把你當自己人

饒恕他的錯誤，讓他心存感激

必要時為他背黑鍋，維護他的面子

寧冷廟燒香，不落井下石

第三章 善於洞察迎合，剎那操控對方心態

看他人的臉色說話辦事

從對方感興趣的話題人手

運用對方最熟悉的語言

發掘你們的共同利益

巧妙滿足對方獵奇心理

第四章 妙用溝通之術，頃刻消除心理隔閡

會用你的眼睛“說話”

用昵稱拉近彼此距離

進行必要的肢體接觸

就他人最在行的事情提問

曲經通幽，直話可以彎著說

用幽默塑造輕松的溝通氛圍

第五章 合理抒發情緒，即刻拉近彼此距離

用熱情軟化他的冷面孔

再熟也不要把他人當“出氣筒

獨享悲傷，把快樂的事說給他人聽

不要忽視眼淚的作用