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中文名: 100個細節讓你輕松做領導
作者: 侯書生
圖書分類: 管理
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 中國言實
書號: 9787517100584
發行時間: 2013年01月01日
地區: 大陸
語言: 簡體中文
簡介:

內容提要
侯書生等編***的《100個細節讓你輕松做領導》結合***日常工作的實際情況，匯集了從決策指揮到知人用人，從授權執行至褒獎責罰，從開會講話到化解矛盾，從時間管理到應對媒體，從處理突發事件到溝通上下關系等各個方面具體工作中的實用技巧與領導藝術。《100個細節讓你輕松做領導》中100個細節簡要地概括領導實踐過程中各個環節的工作要點、關鍵要領和重點要求，實用性強、可操作，能給***以智慧啟悟、方法借鑒和要則點撥，是領導干部日常工作的一部實用工具書。
內容截圖

目錄:
***章 決策高明源於想人之未想——***決策的細節
善於思考別人想不到的問題
決策的關鍵在於“善斷”
決策要有針對性，切忌眉毛胡子一把抓
決策需要抓住關鍵性的細節
允許“外腦”同自己唱對台戲
***“拍板”時不可不注意的問題
第二章 做知短識長的慧眼伯樂——***識人的細節
***識人的八大實用方法
以“賽”代“相”：在賽馬中識別好馬
不以個人好惡為標准識人
對“同舟共濟”之人，多長個心眼
注意不要被善拍馬屁者拍暈
自查是否對下屬有偏見
第三章 以德為尺，不用聰明無德人——***用人的細節
愛護實干者，讓實干者干得舒心
敢於並善於用比自己強的人
寧用有德愚人，而不用無德小人
讓下屬永遠處於競爭狀態
善於驅動下屬
妙用“激將法”激發人的潛能
如何用好有較大缺點的人
給犯錯的下屬留足面子
對於不服管的“刺頭”，可以合理利用他
第四章 把權力分配給***能干者——***授權的細節
把權力交給******的下屬
培育下屬並逐步交付工作
讓被授權者大膽地去做
當好“場外”主教練
別讓授權對象架空了自己
警惕和防止下屬“反授權”
第五章 從細節上保證令行禁止——***指揮的細節
指揮是***工作的基本職能
***指揮的三大基本形式
善於給下屬下達執行指令
指令***離不開充分溝通
下達命令不要模稜兩可
***指令的下達必須到位
培養下屬以積極的心態接受命令
有令必行，不要讓命令貶值
第六章 轉變會風，開會宜短重實際——***開會的細節
***要從“會海”中解放出來
開會要打有准備之“仗”
講究效率，開有成效的會
會場上調動與會者情緒
把控會議氣氛
會議插話要適可而止
巧妙處理會議中的爭執和分歧
及時處理會議中的冷場和離題
第七章 以語言藝術彰顯領導魅力——***講話的細節
入情入理，講話要話語真誠
用詞准確，把握說話的分寸與力度
把握節律使自己的語言“活”起來
努力駕馭語氣，做到引人入勝
注意把握幽默的分寸與“度”
必要的時候應善於運用模糊語言
怎樣與意見不合的人說話
第八章 執行見行動，點滴見精神——***執行的細節
立即行動，去做應該執行的事
***不拖延，把手表撥快一分鐘
執行任務應當以結果為導向
讓下屬參與決策，並主動執行
及時有力跟進，適時有效督促
使用日常備忘錄，促進執行效率
第九章 化繁為簡，做時間的主人——***時間管理的細節
***的時間危機
化繁為簡，提高時間的使用效率
委托授權：***的分身之術
抓住***中的高效時間
有效地利用零碎時間
即時處理可以處理掉的事情
多用電話，減少面談
盡量避免各種干擾
記錄時間的消耗，警惕時間浪費
會“暫停”和休息，決不蠻干
第十章 從容自如，表現領導風范——***應對媒體的細節
學會“四個轉變”，適應媒體監督
與媒體溝通要從“知彼”開始
在媒體面前應表現出自己的誠實
和媒體溝通要注意“三不”
統一說話口徑，謹防口徑不一
不要輕易地對媒體說“無可奉告”
第十一章 處變不驚，果斷應急顯智慧——***處理突發事件的細節
處理突發事件是對領導能力的重大考驗
重在及時：應對突發事件要爭分奪秒
以人為本：將群眾安全放在首位
措施有力：控制事態的發展
信息公開：讓民眾知道事件真相
穩定人心：做好與民眾的溝通
及時出面：安撫突發事件受害者
依法辦事：對事故責任的處理方式要公平
總結經驗教訓：善後工作的重要環節
第十二章 擺正位置，眼中時刻有領導——***與上級交往的細節
和上級領導溝通前，先要學會傾聽
謙虛謹慎，***不恃才傲上
拉近與領導的距離，一定要懂得推功攬過
權變恭維術，恰到好處的恭維
不妨用“請教”的方式向上級提建議
坦然面對上級領導的批評
在挨批時給上級留個好印象
從容面對上級領導的指責
盡量避免上級領導的誤解與偏見
第十三章 互通有無，同級相處“和”為先——***與同級交往的細節
一視同仁地對待同事不分親疏
學會微笑，就有好人緣
把握與同事交往的尺度
盡量不要在非原則問題上爭論
正確地處理同事與自己爭功
第十四章 與人為善，親民領導受人敬——***對待下屬的細節
以親民作風與下屬“打成一片”
***“夠意思”，下屬才能“夠意思”
在關鍵的時刻拉下屬一把
危急時刻，用情感共鳴去激勵
第十五章 於獎罰中體現領導藝術——***褒獎和責罰下屬的細節
用書面形式正式地肯定表揚下屬
巧妙地在他人面前贊美下屬
挑選***好的獎勵時機和方式
論功行賞，實施獎勵應當適度
褒獎與責罰並用，效用會***佳
在巧妙批評中樹立***的威信
批評的語言也可以幽默風趣
批評時切勿傷害下屬的自尊
不說過頭話，發火不忘善後
設法讓下屬“愉快地”接受處罰
第十六章 善打“太極”，以綿克剛化矛盾——***化解人際矛盾的細節
盡量避免與人發生正面沖突
讓下屬合理發洩心中的牢騷
正確對待並妥善處理抱怨
勿讓矛盾擴大，生根發芽
誠懇的道歉是消除矛盾的良方
控制局勢，要學會善用中庸之道
冷凍沖突，慢慢處理人際矛盾
出了問題，不要上推下卸
正確化解與副手的矛盾
妙用“當眾擁抱對手”的策略
盡可能與反對者找到共同點
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